Cycle Expertise Relation Client à l'Ère de l'Intelligence Artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Cycle Expertise Relation Client à l'Ère de l'Intelligence Artificielle

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux entreprises de maîtriser les enjeux et techniques de la relation client à l'ère du digital et de l'intelligence artificielle. Les participants découvrent comment intégrer les solutions IA pour automatiser les processus, personnaliser les interactions et améliorer l'efficacité opérationnelle. Adaptée aux besoins des entreprises modernes, cette formation alterne théorie et cas pratiques concrets. Elle est éligible au financement OPCO et répond aux critères Qualiopi pour garantir une expérience apprenante de qualité.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la relation client à l'ère du digital et de l'IA
• Maîtriser les outils d'IA pour optimiser les interactions clients
• Automatiser les processus répétitifs tout en préservant la qualité du service
• Personnaliser les parcours clients grâce aux données et à l'IA
• Évaluer le ROI des solutions IA dans la relation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en relation client ou en gestion commerciale est un plus.
• Public visé : Dirigeants et collaborateurs des entreprises souhaitant moderniser leur approche relationnelle avec les clients.