Développer l’efficacité commerciale à l’ère du digital | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer l’efficacité commerciale à l’ère du digital

Cette formation répond aux enjeux contemporains des équipes commerciales en combinant deux piliers : la négociation stratégique et la digitalisation de la relation client. Les participants découvrent comment adapter les techniques traditionnelles de vente aux nouveaux canaux digitaux, tout en optimisant leur productivité via des outils automatisés. Les cas pratiques et les mises en situation permettent d’ancrer les compétences acquises. Destinée aux collaborateurs en contact direct avec les clients, cette formation s’inscrit dans une démarche qualité Qualiopi et est éligible aux financements OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les techniques de négociation adaptées aux marchés B2B et B2C
• Maîtriser les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client
• Développer une approche proactive dans la prospection et le suivi commercial
• Améliorer la conversion des leads grâce à des méthodes digitales performantes
• Analyser les indicateurs clés pour ajuster sa stratégie commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique, mais une expérience de base en vente ou en relation client est recommandée.
• Public visé : Toute personne en charge de la vente ou de la fidélisation client souhaitant renforcer ses compétences commerciales grâce au digital.