Développer l’efficacité commerciale avec l’IA et la psychologie client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer l’efficacité commerciale avec l’IA et la psychologie client

Cette formation unique associe les leviers de l’intelligence artificielle aux fondamentaux du conseil commercial pour optimiser chaque étape de la relation client. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprennent à identifier les besoins clients, personnaliser les propositions, et négocier avec efficacité. Les outils IA intégrés permettent d’automatiser les tâches répétitives tout en renforçant l’impact des interactions humaines. Destinée aux conseillers commerciaux, aux managers d’équipe et aux responsables développement, la formation s’adapte aux enjeux des entreprises cherchant à digitaliser leur force de vente sans perdre de vue l’humain.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de conseil commercial intégrant l’IA pour améliorer la conversion
• Identifier et exploiter les signaux d’achat clients via des outils d’analyse prédictive
• Personnaliser les argumentaires de vente en fonction des profils psychologiques
• Optimiser le temps commercial grâce à l’automatisation des tâches répétitives
• Adapter sa posture de négociateur en combinant données et intuition

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils digitaux et des processus commerciaux recommandée.
• Public visé : Professionnels en contact avec des clients ou prospects souhaitant optimiser leur performance commerciale grâce à l’IA.