Développer l’efficacité commerciale par l’analyse des données clients en temps réel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer l’efficacité commerciale par l’analyse des données clients en temps réel

Cette formation professionnelle exclusive vise à outiller les professionnels de la relation client et du développement commercial avec des méthodes concrètes d’analyse des données en temps réel. À travers des cas pratiques et des outils d’IA adaptés, les participants apprennent à identifier des opportunités de vente, personnaliser les interactions et mesurer l’impact des actions commerciales. L’objectif est d’améliorer significativement le taux de conversion et la fidélisation, tout en optimisant le retour sur investissement des campagnes. La session intègre une approche pragmatique, directement applicable dans le contexte opérationnel des entreprises.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’amélioration de la relation client grâce à l’analyse des données en temps réel.
• Personnaliser les interactions clients à partir des insights générés par l’IA.
• Évaluer l’efficacité des actions commerciales et ajuster les stratégies en conséquence.
• Automatiser les processus de scoring et de suivi client pour gagner en réactivité.
• Intégrer les outils d’IA dans une démarche d’amélioration continue des performances.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion de portefeuille client ou en analyse commerciale est un plus.
• Public visé : Toute entreprise cherchant à renforcer sa performance commerciale via l’exploitation des données clients.