Développer l'expertise commerciale par l'IA et la psychologie client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer l'expertise commerciale par l'IA et la psychologie client

Cette formation d'une journée vise à renforcer les compétences des conseillers commerciaux en combinant psychologie des décisions et outils d'IA pour personnaliser l'approche client. Les participants apprendront à identifier les signaux d'achat, adapter leur discours en temps réel et mesurer l'impact de leurs interactions. Les techniques enseignées s'appliquent à tous les secteurs, avec des exercices pratiques et des retours d'expérience concrets.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les leviers psychologiques influençant les décisions d'achat.
• Utiliser des outils d'IA pour analyser les comportements clients.
• Personnaliser l'approche commerciale en fonction des profils clients.
• Optimiser le taux de conversion grâce à des techniques adaptées.
• Évaluer l'efficacité des interactions et ajuster la stratégie.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience commerciale recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force commerciale et améliorer son taux de conversion.