Développer la performance commerciale à l'ère du digital pour les équipes terrain | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer la performance commerciale à l'ère du digital pour les équipes terrain

Cette formation conçue pour les commerciaux et managers d'équipe s'appuie sur les bonnes pratiques du BTS NDRC adaptées aux enjeux actuels des entreprises. Elle combine techniques de négociation professionnelle et maîtrise des outils digitaux pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. Les participants apprendront à structurer leur démarche commerciale, à exploiter les données clients pour personnaliser leur approche et à utiliser les plateformes digitales comme leviers de performance. La session alterne apports théoriques et ateliers pratiques pour une mise en application immédiate en contexte professionnel. Des cas concrets issus de secteurs variés illustrent les contenus.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les techniques de négociation commerciale adaptées aux comportements d'achat actuels
• Maîtriser les outils digitaux pour enrichir la relation client et identifier les opportunités de vente
• Savoir structurer sa démarche commerciale en intégrant les données clients disponibles
• Développer des stratégies de personnalisation pour augmenter le taux de conversion
• Évaluer et améliorer en continu ses performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client ou en vente est recommandée. Accès à un poste équipé des outils digitaux standards (CRM, messagerie professionnelle, suite bureautique).
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser la performance commerciale de ses équipes via le digital tout en renforçant la qualité de la relation client.