Devenir un chargé de clientèle performant grâce à l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir un chargé de clientèle performant grâce à l'IA

Cette formation en présentiel de 7 heures vise à outiller les chargés de clientèle et commerciaux d'entreprise avec des solutions IA concrètes pour analyser les besoins clients, personnaliser les offres et automatiser les processus décisionnels. Les participants apprennent à intégrer des outils d'IA dans leur quotidien pour réduire les tâches répétitives, anticiper les demandes et augmenter le taux de conversion. La session alterne apports théoriques et cas pratiques sur des outils accessibles aux professionnels.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les outils IA adaptés aux besoins commerciaux
• Automatiser les tâches répétitives (qualification de leads, relances)
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse prédictive
• Mesurer l'impact des solutions IA sur la performance commerciale
• Sécuriser l'utilisation des données clients dans un cadre RGPD

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun pré-requis technique. Connaissance basique des outils bureautiques.
• Public visé : Professionnels en contact direct avec la clientèle souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie commerciale