Devenir un collaborateur performant en commerce et distribution | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir un collaborateur performant en commerce et distribution

Cette formation professionnelle d'une journée vise à transformer un collaborateur en acteur polyvalent du commerce et de la distribution. Les participants apprendront à piloter les interactions clients avec efficacité, à gérer les stocks et commandes via des solutions digitales simples, et à contribuer à la performance commerciale de leur entreprise. L'approche combine méthodes éprouvées et outils concrets pour une mise en pratique immédiate. Destinée aux équipes en magasin ou en back-office, cette formation apporte des réponses pragmatiques aux défis quotidiens du secteur.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de vente adaptées aux clients physiques et digitaux
• Gérer efficacement les stocks et commandes avec des outils simples
• Optimiser l'accueil et le service client pour fidéliser
• Contribuer à la performance commerciale de l'entreprise
• Savoir utiliser les données de vente pour ajuster sa stratégie

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience basique en vente ou gestion de stock est un plus mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne souhaitant renforcer ses compétences commerciales et digitales dans un environnement retail ou de distribution en présentiel.