Formation IA pour la Relation Client en Banque Privée et Assurance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA pour la Relation Client en Banque Privée et Assurance

Cette formation professionnelle d'une journée (7 heures) permet aux conseillers en banque privée et assurance de maîtriser les applications concrètes de l'intelligence artificielle dans leur quotidien. Les participants apprennent à utiliser des assistants virtuels pour analyser les besoins clients, proposer des solutions adaptées via les canaux digitaux et améliorer le taux de conversion. Les cas pratiques abordent la gestion de portefeuille, la détection des risques et l'optimisation des interactions multicanales. Adaptée aux enjeux réglementaires des secteurs bancaire et assurantiel, cette formation est éligible au financement OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client bancaire et assurantielle
• Maîtriser les outils d'assistance virtuelle pour analyser les besoins clients
• Savoir personnaliser les solutions proposées via les canaux digitaux
• Optimiser la gestion de portefeuille grâce à des algorithmes d'analyse
• Améliorer le taux de conversion et la fidélisation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client bancaire ou assurantielle. Connaissances basiques en outils numériques.
• Public visé : Professionnels de la banque, de l'assurance et de la gestion de patrimoine souhaitant intégrer des outils d'IA dans leur relation client multicanal.