IA et analyse prédictive pour optimiser l'accompagnement client en banque de détail | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

IA et analyse prédictive pour optimiser l'accompagnement client en banque de détail

Cette formation permet aux conseillers bancaires d'acquérir une méthodologie concrète pour exploiter les outils d'intelligence artificielle et d'analyse prédictive dans leur activité quotidienne. Les participants apprennent à identifier les opportunités commerciales, segmenter les clients de manière précise et proposer des solutions adaptées, avec un focus sur la conformité réglementaire et l'éthique des données. Les cas pratiques reposent sur des scénarios réels en banque de détail.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes clés de l'IA et de l'analyse prédictive appliqués à la banque de détail
• Savoir exploiter des outils IA pour segmenter la clientèle et identifier des opportunités commerciales
• Adapter sa posture commerciale aux attentes des clients grâce aux données prédictives
• Intégrer les contraintes réglementaires et éthiques liées à l'utilisation des données clients
• Construire un plan d'action commercial basé sur des insights IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil client en banque de détail ou en gestion de portefeuille particulier. Connaissance basique des enjeux bancaires réglementaires.
• Public visé : Professionnels de la banque souhaitant intégrer des outils IA pour optimiser leur relation client et leur performance commerciale.