Maîtriser l'assurance et la finance avec l'IA pour le conseil client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'assurance et la finance avec l'IA pour le conseil client

Cette formation professionnelle propose aux conseillers clients et gestionnaires de portefeuilles d'acquérir des compétences opérationnelles pour exploiter les outils d'intelligence artificielle dans le secteur assurance-finance. Basée sur des cas concrets et des mises en situation, elle couvre l'analyse de données clients, la détection de risques, la personnalisation des offres et l'automatisation des processus de relation client. Les participants apprennent à utiliser des solutions d'IA pour enrichir l'expérience client tout en optimisant le temps de traitement et la précision des décisions.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les applications concrètes de l'IA pour enrichir l'expérience client en assurance et finance
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour anticiper les besoins clients et optimiser les propositions
• Automatiser les processus répétitifs de gestion de portefeuille avec des solutions d'IA
• Personnaliser les offres commerciales en fonction des profils clients grâce à l'IA
• Évaluer les gains de productivité et de satisfaction client induits par l'utilisation de l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client ou gestion de portefeuille dans le secteur assurance-finance. Connaissances de base en outils bureautiques et en gestion de données.
• Public visé : Professionnels du secteur assurance-finance souhaitant intégrer l'IA dans leurs pratiques quotidiennes pour améliorer leur efficacité et la qualité de service.