Maîtriser l'IA pour booster la relation client en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'IA pour booster la relation client en entreprise

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales et marketing d'apprendre à utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer la relation client. Les participants découvriront comment automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser les interactions. L'objectif est de renforcer l'efficacité commerciale tout en réduisant les coûts opérationnels. Adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur approche client, cette formation combine théorie et mises en situation pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins commerciaux
• Automatiser les processus de vente et de suivi client
• Analyser les données clients pour une personnalisation optimale
• Développer une stratégie commerciale intégrant l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en vente ou en gestion de la relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant digitaliser sa relation client avec des outils d'IA adaptés à ses besoins.