# Maîtriser l'IA pour transformer votre relation client B2B
Cette formation d'une journée permet aux entreprises d'exploiter l'intelligence artificielle pour améliorer leur relation client et prospect. À travers des cas concrets et des outils adaptés, les participants apprennent à automatiser les réponses, personnaliser les interactions et analyser les données clients. Destinée aux équipes commerciales et marketing, elle offre des méthodes directement applicables pour accroître l'efficacité et la satisfaction client.
## Objectifs pédagogiques
- Identifier les leviers d’automatisation IA pour la relation client
- Créer des réponses personnalisées et pertinentes avec l’IA
- Analyser les données clients pour anticiper les besoins
- Intégrer des outils IA dans votre CRM existant
- Mesurer l’impact de l’IA sur votre performance commerciale
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique nécessaire. Connaissance basique des outils digitaux recommandée.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer sa relation client grâce à l'IA.