Maîtriser la transformation digitale du commerce retail à l'ère de l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la transformation digitale du commerce retail à l'ère de l'IA

Cette formation s'adresse aux décideurs du commerce retail confrontés à l'évolution des attentes clients et à la nécessité d'optimiser leur performance commerciale. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à exploiter les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience client, automatiser les processus et piloter leurs équipes avec des indicateurs précis. L'approche pédagogique repose sur une alternance entre théorie et mise en situation, en lien direct avec les enjeux opérationnels du secteur.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans la gestion retail
• Optimiser la personnalisation des parcours clients grâce aux données
• Automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps commercial
• Piloter la performance avec des indicateurs générés par l'IA
• Anticiper les évolutions du marché retail avec des outils prédictifs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience de 2 ans minimum dans le retail ou en management commercial. Connaissance basique des outils digitaux.
• Public visé : Responsables commerciaux et opérationnels en retail souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie de vente.