Maîtriser la vente digitale et l'IA client pour booster vos performances commerciales | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la vente digitale et l'IA client pour booster vos performances commerciales

Cette formation d'une journée permet aux équipes commerciales et aux responsables clientèle de maîtriser les outils de digitalisation et d'intelligence artificielle appliqués à la vente. Vous apprendrez à concevoir des parcours clients automatisés, à analyser les données comportementales pour personnaliser les interactions et à mesurer l'impact des stratégies digitales sur votre chiffre d'affaires. Adaptée aux secteurs en mutation rapide, cette session combine théorie appliquée, études de cas concrets et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate dans votre entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Développer une approche client centrée sur l'analyse des données comportementales via l'IA
• Maîtriser les outils de digitalisation pour structurer un processus de vente omnicanal
• Automatiser les tâches répétitives du cycle commercial grâce à des solutions IA adaptées
• Évaluer l'efficacité des actions digitales sur la conversion et la fidélisation
• Intégrer ces compétences dans une stratégie commerciale globale et mesurable

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience de base en vente ou en gestion de la relation client. Connaissance élémentaire des outils bureautiques et des réseaux sociaux professionnels.
• Public visé : Professionnels du commerce souhaitant intégrer les outils digitaux et l'IA dans leur stratégie client pour améliorer leur performance commerciale.