Maîtriser la Vente Digitale et la Relation Client par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la Vente Digitale et la Relation Client par l'IA

Cette formation professionnelle, conçue pour les entreprises, combine les fondamentaux du commerce avec les outils d'intelligence artificielle pour moderniser la relation client. Les participants apprennent à analyser les données clients en temps réel, personnaliser les interactions commerciales et automatiser les tâches répétitives. L'approche pédagogique repose sur des études de cas concrets et l'utilisation d'outils IA accessibles aux non-techniciens. À l'issue de la formation, les collaborateurs maîtrisent les techniques de négociation digitale et intègrent l'IA dans leur stratégie relationnelle pour accroître l'efficacité commerciale.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client moderne
• Maîtriser les outils numériques pour optimiser les parcours d'achat
• Développer des stratégies de négociation intégrant l'analyse prédictive
• Automatiser les tâches commerciales répétitives grâce à l'IA
• Améliorer le taux de conversion et la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en négociation commerciale ou approche client recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force de vente et ses processus de relation client par l'intelligence artificielle.