Maîtriser la vente relationnelle pour transformer vos prospects en clients fidèles | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la vente relationnelle pour transformer vos prospects en clients fidèles

Cette formation professionnelle unique de 7 heures, éligible au financement OPCO, transforme vos équipes commerciales en experts de la vente relationnelle. Basée sur des cas réels et des outils immédiatement applicables, elle couvre la construction de relations clients solides, la gestion des objections par l’écoute active et la création de valeur à chaque interaction. Adaptée aux environnements B2B et B2C, elle s’adresse aux commerciaux, responsables des ventes et managers souhaitant améliorer leur taux de conversion et leur fidélisation. Une approche pragmatique, sans théorie superflue, pour des résultats mesurables dès le lendemain.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir des techniques pour construire des relations clients pérennes
• Savoir transformer une interaction commerciale en opportunité de vente
• Maîtriser l’écoute active pour mieux répondre aux besoins clients
• Optimiser le suivi post-vente pour augmenter la satisfaction et les ventes
• Développer un discours commercial centré sur la valeur plutôt que sur le produit

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des processus commerciaux recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer ses performances commerciales et fidéliser sa clientèle