Maîtriser les fondamentaux du commerce et la vente en ligne | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser les fondamentaux du commerce et la vente en ligne

Cette formation d'une journée de 7 heures permet aux collaborateurs d'acquérir une vision complète des techniques commerciales modernes. Elle combine gestion de l'accueil client, conseil en magasin et initiation aux outils de vente en ligne. Adaptée aux équipes polyvalentes, elle renforce la productivité et la qualité de service. Les participants apprennent à adopter une posture commerciale proactive tout en s'appuyant sur des méthodes éprouvées pour booster les ventes. La pédagogie repose sur des mises en situation réelles et des échanges concrets.

Objectifs pédagogiques

• Apprendre les techniques d'accueil et de conseil client en magasin
• Maîtriser les bases de la vente en ligne et des outils digitaux
• Développer une posture commerciale proactive et adaptée aux besoins clients
• Optimiser la gestion du point de vente et des stocks
• Renforcer la qualité de service et la fidélisation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une première expérience en vente ou relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant professionnaliser ses équipes commerciales ou digitaliser son activité.