Manager la relation client et le marketing en assurance par l’IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager la relation client et le marketing en assurance par l’IA

Cette formation professionnelle d’une journée cible les responsables marketing, responsables commerciaux et chefs de projet en assurance souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter l’IA afin d’améliorer l’acquisition de leads, personnaliser les parcours clients et optimiser la rétention. Les participants analyseront des cas réels d’assureurs ayant intégré l’IA, identifieront les outils adaptés à leur structure et construiront un plan d’action applicable dès le retour en entreprise. L’approche pédagogique alterne apports théoriques, ateliers pratiques et retours d’expérience pour garantir une mise en œuvre immédiate des compétences acquises.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les applications concrètes de l’IA dans le marketing et la relation client en assurance
• Identifier les leviers d’IA pour améliorer l’acquisition de prospects et leur conversion
• Personnaliser les parcours clients grâce à l’analyse prédictive et au machine learning
• Optimiser la fidélisation et la valeur client via des outils d’IA adaptés
• Construire un plan d’action opérationnel pour intégrer l’IA dans sa stratégie

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une connaissance basique des enjeux commerciaux et marketing en assurance est un plus. Aisance avec les outils bureautiques de base recommandée.
• Public visé : Managers et professionnels du secteur assurance souhaitant moderniser leur stratégie marketing et relation client par l’intelligence artificielle.