Négociation client à l'ère de l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation client à l'ère de l'intelligence artificielle

Cette formation unique s’adresse aux commerciaux et managers souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie de négociation. Vous apprendrez à utiliser des outils d’IA pour analyser les comportements clients, personnaliser vos propositions et anticiper les objections. À travers des cas concrets et des mises en situation, vous développerez des compétences opérationnelles immédiatement applicables en entreprise. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques pour garantir une montée en compétence rapide.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de la négociation commerciale assistée par IA
• Identifier les opportunités de personnalisation grâce aux données clients
• Utiliser des outils d’IA pour anticiper les objections et réagir en temps réel
• Optimiser les cycles de vente avec des recommandations automatisées
• Renforcer la fidélisation client par une approche proactive et data-driven

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise des bases de la vente conventionnelle souhaitée.
• Public visé : Toute personne amenée à négocier avec des clients, en intégrant des outils d’intelligence artificielle.