Négociation client à l'ère du digital : du contact à la conversion | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation client à l'ère du digital : du contact à la conversion

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux commerciaux, responsables clients et équipes marketing souhaitant optimiser leur approche commerciale à l'ère du numérique. Elle combine techniques de négociation éprouvées avec des outils d'intelligence artificielle pour analyser les comportements clients, personnaliser les propositions et conclure plus efficacement. Les participants apprendront à utiliser des solutions d'automatisation pour prioriser les leads, adapter leur discours en temps réel et sécuriser les engagements commerciaux. Méthode interactive avec études de cas concrets et mise en situation professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour cibler et prioriser les prospects
• Personnaliser l'approche commerciale avec des données clients
• Convertir les interactions en engagements concrets
• Automatiser les suivis pour gagner en efficacité
• Optimiser le taux de conversion grâce aux techniques de négociation digitale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Expérience en relation client ou vente fortement recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact régulier avec des clients ou prospects, quel que soit le secteur, cherchant à professionnaliser sa démarche commerciale par le digital.