Négociation digitale et gestion client optimisée par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation digitale et gestion client optimisée par l'IA

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales et aux responsables clientèle d'adopter des méthodes de négociation digitale efficaces et scalables. Les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et optimiser les taux de conversion. La session alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques sur des plateformes professionnelles. Adaptée aux entreprises de toutes tailles, cette formation est éligible aux financements OPCO et conforme aux critères Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la négociation digitale dans un contexte commercial actuel
• Identifier les outils d'IA adaptés à la gestion et à l'analyse des interactions clients
• Maîtriser les techniques de personnalisation des échanges via des solutions automatisées
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
• Intégrer ces méthodes dans un processus commercial existant pour en maximiser l'impact

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience minimale en vente ou gestion de clientèle est recommandée.
• Public visé : Toute personne en charge de la relation client en entreprise souhaitant intégrer des outils d'IA pour améliorer ses performances commerciales.