Négociation digitale et relation client augmentée par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation digitale et relation client augmentée par l'IA

Cette formation professionnelle unique permet aux commerciaux et responsables commerciaux d'intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie de relation client. À travers des cas pratiques et des ateliers collaboratifs, les participants apprennent à exploiter les outils d'IA pour analyser les comportements clients, automatiser la prospection et personnaliser les offres en temps réel. L'objectif est de réduire les cycles de vente tout en améliorant la satisfaction client. Adaptée aux entreprises, cette formation est éligible aux financements OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la vente et à la gestion de la relation client
• Automatiser et personnaliser les interactions clients pour maximiser les conversions
• Optimiser le suivi des opportunités commerciales à chaque étape du cycle de vente
• Intégrer des outils d'IA dans les processus existants sans perturber l'activité
• Évaluer et ajuster les stratégies commerciales grâce à l'analyse prédictive

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience commerciale ou en gestion de la relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle.