Négociation digitale et relation client haut de gamme avec IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation digitale et relation client haut de gamme avec IA

Cette formation professionnelle de 7 heures en présentiel permet aux commerciaux et managers d'acquérir des techniques avancées de négociation digitale combinées à l'utilisation stratégique de l'IA. Elle couvre l'analyse des données clients, l'automatisation des processus de vente et la personnalisation des échanges pour maximiser les taux de conversion. Adaptée aux besoins des entreprises, elle intègre des études de cas réels et des ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate. La formation est éligible au financement OPCO et respecte le référentiel Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Construire une stratégie de négociation adaptée aux outils digitaux et à l'IA
• Automatiser les étapes clés de la relation client sans perdre en personnalisation
• Analyser les données clients pour anticiper les besoins et ajuster la communication
• Optimiser le parcours client grâce à des techniques de négociation avancées
• Évaluer et améliorer en continu les performances commerciales avec des outils analytiques

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou en gestion de compte client. Connaissance basique des outils numériques professionnels.
• Public visé : Toutes les entreprises souhaitant moderniser leur approche commerciale et intégrer l'IA dans leur stratégie de relation client