Négociation digitale et relation client : Maîtriser l'IA pour vendre plus en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation digitale et relation client : Maîtriser l'IA pour vendre plus en entreprise

Cette formation pratique accompagne les équipes commerciales et managers dans l'adoption d'outils d'intelligence artificielle pour transformer leur approche client. Les participants découvriront comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions grâce à la data et optimiser leur pipeline de vente. À travers des cas concrets et des ateliers collaboratifs, ils apprendront à intégrer ces technologies dans leur quotidien sans bouleverser leurs processus existants. La formation couvre les enjeux de l'IA dans la relation client, les bonnes pratiques d'implémentation et les indicateurs clés pour mesurer l'impact sur les performances commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Intégrer des outils d'IA dans les processus de vente existants
• Automatiser la qualification et le suivi des leads
• Personnaliser les interactions client grâce aux données
• Optimiser le taux de conversion des prospects
• Mesurer l'impact des solutions IA sur les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances basiques des outils Microsoft 365 ou Google Workspace. Expérience en vente ou en gestion de compte client souhaitée.
• Public visé : Tous profils en charge de la relation client ou de la vente souhaitant moderniser leur approche avec l'IA.