Négocier efficacement à l'ère du client digital | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négocier efficacement à l'ère du client digital

Cette formation exclusive s'adresse aux équipes commerciales et managers souhaitant professionnaliser leur approche de la négociation dans un environnement digital. Elle combine analyse des comportements clients, techniques de vente consultative et utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour optimiser chaque étape du cycle de vente. Les participants apprennent à adapter leur discours aux nouveaux canaux de communication, à gérer les objections à distance et à sécuriser les engagements. Cas pratiques, simulations et études de cas réels permettent d'ancrer les bonnes pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de négociation adaptées aux canaux digitaux
• Optimiser l'analyse des parcours clients grâce à l'IA
• Développer des stratégies de vente consultative à distance
• Gérer les objections en environnement digital
• Sécuriser les accords clients par des méthodes éprouvées

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience minimale de 6 mois en relation client ou vente recommandée.
• Public visé : Entreprises souhaitant moderniser leur force de vente et améliorer leur taux de conversion grâce aux techniques de négociation digitale.