Optimisation commerciale par l'IA et gestion de la relation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation commerciale par l'IA et gestion de la relation client

Cette formation professionnelle propose une approche concrète des techniques de vente appliquées au développement d'affaires, intégrant des solutions technologiques d'intelligence artificielle pour analyser et valoriser les interactions clients. Les participants apprennent à structurer des stratégies commerciales différenciantes, à exploiter les données clients pour anticiper les besoins et à piloter des cycles de vente optimisés. L'accent est mis sur la mise en œuvre opérationnelle, avec des cas réels et des outils adaptés aux entreprises. Idéale pour les responsables commerciaux et managers souhaitant moderniser leurs pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir des méthodes de vente B2B modernes et adaptées aux enjeux actuels.
• Savoir utiliser l'IA pour analyser et exploiter les données clients.
• Optimiser le cycle de vente grâce à une gestion proactive de la relation client.
• Structurer une stratégie commerciale différenciante avec des outils concrets.
• Mesurer et améliorer la performance commerciale de son entreprise.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou gestion de relation client recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale avec des outils d'intelligence artificielle et une approche data-driven.