Optimisation commerciale par l'IA et la relation client digitale pour les équipes terrain | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation commerciale par l'IA et la relation client digitale pour les équipes terrain

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux commerciaux et managers souhaitant transformer leur approche terrain grâce à l'IA. Elle combine méthodes commerciales éprouvées et outils d'intelligence artificielle pour optimiser la prospection, personnaliser les échanges et analyser les données clients. Les participants apprennent à utiliser des solutions logicielles adaptées à leur secteur, tout en respectant les bonnes pratiques de la relation client digitale. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques, avec un focus sur l'application immédiate en situation réelle.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctionnalités clés de l'IA appliquées à la prospection commerciale
• Personnaliser les interactions clients avec des analyses prédictives
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en productivité
• Intégrer les outils d'IA dans une stratégie NDRC cohérente
• Évaluer l'impact de l'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale d'un an dans la relation client. Maîtriser les bases d'un CRM. Accès à un outil informatique pendant la formation.
• Public visé : Toute entreprise cherchant à moderniser sa force de vente avec des outils d'IA et une démarche NDRC