Optimisation des relations clients en banque et assurance par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation des relations clients en banque et assurance par l'IA

Cette formation professionnelle vise à outiller les conseillers de clientèle en banque et assurance avec des solutions d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client, optimiser la gestion des portefeuilles et augmenter les taux de conversion. Les participants apprendront à intégrer des outils pratiques pour analyser les besoins clients, personnaliser les offres et automatiser les tâches répétitives. Adaptée aux exigences des entreprises, cette formation inclut des cas concrets et des retours d'expérience pour une application immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter les besoins clients
• Personnaliser les offres bancaires et assurantielles avec des algorithmes prédictifs
• Automatiser les tâches administratives et gagner en productivité
• Améliorer le taux de conversion grâce à des recommandations ciblées
• Intégrer une démarche d'amélioration continue basée sur les données clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 6 mois en conseil clientèle en banque ou assurance. Connaissance basique des outils digitaux.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client en intégrant des outils d'IA dans ses processus bancaires et assurantiels.