Optimiser l'accompagnement client en banque et assurance grâce à l'IA analytique | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accompagnement client en banque et assurance grâce à l'IA analytique

Cette formation professionnelle d'une journée (7 heures) est conçue pour les conseillers en banque et assurance souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur relation client. Les participants apprennent à utiliser des outils d'analyse de données et de recommandation pour anticiper les besoins des particuliers et des professionnels. L'accent est mis sur la personnalisation des propositions commerciale et la détection des opportunités de vente croisée. La formation alterne apports théoriques, ateliers pratiques et mises en situation professionnelle pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA appliquée à l'analyse client
• Identifier les outils d'IA pertinents pour segmenter et analyser le portefeuille clients
• Savoir interpréter les données clients pour proposer des offres adaptées
• Optimiser le taux de conversion grâce à des propositions personnalisées
• Intégrer les solutions d'IA dans les processus de vente et de fidélisation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 6 mois en relation client bancaire ou assurantielle, maîtrise des outils bureautiques de base.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec des clients particuliers ou professionnels dans le secteur bancaire ou assurantiel souhaitant moderniser ses pratiques grâce à l'IA.