Optimiser l'assistance commerciale avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'assistance commerciale avec l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour améliorer la réactivité et la personnalisation du suivi client. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à analyser les données clients en temps réel et à utiliser des chatbots pour enrichir l'expérience client. Adaptée aux entreprises cherchant à optimiser leurs ressources commerciales, cette formation allie théorie et mises en situation concrètes. Les bénéfices sont immédiats : réduction des délais de réponse, augmentation du taux de conversion et meilleure satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les tâches répétitives du suivi client grâce aux outils IA
• Personnaliser les interactions commerciales grâce à l'analyse des données clients
• Maîtriser l'utilisation des chatbots pour améliorer la réactivité commerciale
• Analyser en temps réel les performances commerciales avec des outils d'IA
• Développer une stratégie d'assistance commerciale intégrant l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des outils informatiques et de la relation client.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser son assistance commerciale grâce à l'intelligence artificielle.