Optimiser l'expérience client en magasin avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client en magasin avec l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle vise à outiller les responsables d'espace commercial et les équipes de vente sur les méthodes d'animation et de gestion optimisées par l'intelligence artificielle. Les participants apprendront à analyser les données clients en temps réel, personnaliser les parcours d'achat et automatiser les tâches répétitives pour concentrer leur énergie sur la relation client. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, la formation couvre l'utilisation d'outils IA adaptés aux PME et ETI, tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires. Aucun prérequis technique avancé n'est nécessaire : les solutions présentées sont accessibles avec une formation de base.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'optimisation commerciale grâce à l'IA
• Mettre en place des outils d'analyse prédictive pour ajuster les stocks
• Personnaliser les parcours clients avec des recommandations automatisées
• Automatiser les tâches administratives liées à la gestion de l'espace
• Évaluer l'impact des outils IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils numériques en magasin (tablette, logiciel de caisse, écran interactif) est un plus.
• Public visé : Professionnels du commerce souhaitant moderniser leur approche commerciale avec des outils IA adaptés aux contraintes opérationnelles.