Optimiser l'expérience client luxe par l'image et l'accompagnement personnalisé | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client luxe par l'image et l'accompagnement personnalisé

Cette formation professionnelle développe les compétences clés des conseillers et vendeurs en milieu haut de gamme. À travers une méthodologie éprouvée, les participants maîtrisent l'art du personal shopping et l'analyse morpho-silhouette pour adapter leur conseil aux attentes des clients exigeants. L'approche allie expertise en image, psychologie de la vente et gestion de relation client pour fidéliser une clientèle premium. Adaptée aux enjeux commerciaux actuels, cette formation permet d'optimiser les performances commerciales tout en renforçant l'image de marque de l'entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Analyser le style et les préférences clients pour proposer une offre sur-mesure
• Maîtriser les codes vestimentaires et accessoires du luxe
• Développer une posture de conseil expert auprès d'une clientèle premium
• Optimiser les techniques de vente adaptées aux attentes du marché haut de gamme
• Renforcer l'image de marque de l'entreprise via une expérience client premium

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale d'un an dans la vente ou le conseil client.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant professionnaliser ses équipes à la vente luxe et au conseil personnalisé.