Optimiser la commercialisation et l'accueil en CHR via l'IA : formation certifiante | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la commercialisation et l'accueil en CHR via l'IA : formation certifiante

Cette formation s'adresse aux responsables d'établissement, chefs d'équipe et commerciaux des cafés, hôtels et restaurants souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale et leur service client. L'objectif est double : augmenter le chiffre d'affaires tout en optimisant l'efficacité opérationnelle. Les participants découvriront des outils concrets d'IA pour la gestion des réservations, l'analyse des attentes clients et la personnalisation des offres. La journée alterne apports théoriques, études de cas réels et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les leviers de commercialisation assistée par IA pour le secteur CHR
• Personnaliser l'expérience client avec des outils d'analyse prédictive
• Optimiser la gestion des réservations et des offres grâce à l'IA
• Détecter et anticiper les besoins clients en temps réel
• Améliorer la rentabilité par une stratégie commerciale data-driven

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en gestion commerciale ou en service client est un plus.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels du secteur CHR en charge de la commercialisation ou de l'accueil client, souhaitant moderniser leurs pratiques grâce à l'IA.