Optimiser la gestion de portefeuille clients en banque et assurance avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la gestion de portefeuille clients en banque et assurance avec l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle de 7 heures, conçue pour les chargés de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance, propose une approche concrète des solutions d'intelligence artificielle adaptées à la gestion de portefeuille. Les participants apprendront à identifier les besoins clients, à personnaliser les offres et à optimiser la relation client grâce à des outils d'analyse prédictive et de segmentation. La formation intègre des cas pratiques issus du terrain, permettant une mise en œuvre immédiate des compétences acquises. Destinée aux entreprises souhaitant digitaliser leur relation client, cette formation est éligible au financement OPCO et conforme Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter un portefeuille clients
• Personnaliser les offres en fonction des besoins clients identifiés par l'IA
• Optimiser le temps de conseil grâce à l'automatisation des tâches répétitives
• Améliorer le taux de conversion et la fidélisation client
• Respecter les obligations légales et éthiques liées à l'utilisation des données client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise du secteur bancaire ou d'assurance souhaitant professionnaliser la gestion de son portefeuille clients avec des outils d'intelligence artificielle.