Optimiser la performance commerciale et la relation client par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la performance commerciale et la relation client par l'IA

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant moderniser leur approche commerciale. L'enjeu est de passer d'une vente traditionnelle à un conseil augmenté par la donnée et l'IA. Le programme se concentre sur la création de parcours clients ultra-personnalisés et l'optimisation du cycle de vente. Les participants apprennent à concevoir des argumentaires de vente dynamiques et à animer leur offre commerciale avec précision. L'accent est mis sur l'efficacité opérationnelle : réduction du temps de préparation des rendez-vous, analyse prédictive des besoins clients et automatisation intelligente du suivi. En présentiel, les apprenants pratiquent sur des cas concrets d'entreprise pour transformer leurs interactions clients en leviers de croissance. La méthode privilégie l'application immédiate pour garantir un retour sur investissement rapide. Le parcours couvre aussi bien la phase de conquête que la stratégie de rétention, en utilisant l'IA comme assistant stratégique pour le commercial et le conseiller.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser la qualification des prospects
• Personnaliser les propositions commerciales via l'IA
• Optimiser le conseil client par l'analyse de données
• Dynamiser l'animation de l'offre commerciale
• Améliorer le taux de conversion et la fidélisation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des outils informatiques de base et pratique courante de la vente.
• Public visé : Professionnels de la vente souhaitant augmenter leur productivité et leur taux de conversion via l'IA.