Optimiser la performance commerciale par l'IA conversationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la performance commerciale par l'IA conversationnelle

Cette formation professionnelle de 7 heures explore l'application concrète de l'intelligence artificielle dans les fonctions commerciales. Les participants découvrent comment automatiser la qualification des leads, personnaliser les interactions clients à grande échelle et anticiper les comportements d'achat grâce à des outils d'analyse prédictive. À travers des études de cas réels d'entreprises industrielles et de services, les formateurs détaillent les étapes d'implémentation progressive, les pièges à éviter lors de la transition vers des solutions automatisées et les méthodes pour évaluer l'impact sur le chiffre d'affaires. La formation insiste sur l'équilibre entre automatisation et maintien d'une relation humaine de qualité.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans les processus de vente
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour prioriser les leads
• Automatiser les réponses personnalisées tout en conservant un contact humain
• Mesurer l'impact des solutions IA sur les taux de conversion
• Élaborer un plan d'action opérationnel pour intégrer l'IA dans sa stratégie commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des processus commerciaux et des outils CRM.
• Public visé : Entreprises souhaitant moderniser leur relation client avec des solutions IA sans compromettre la qualité des échanges.