Optimiser la performance commerciale par l’IA et l’analyse des données clients | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la performance commerciale par l’IA et l’analyse des données clients

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à professionnaliser la gestion et l’animation des espaces de vente en intégrant des méthodes d’analyse avancées. Les participants apprennent à exploiter les données clients pour anticiper les comportements d’achat, adapter l’organisation de leurs points de vente et personnaliser l’expérience client. L’accent est mis sur l’utilisation d’outils accessibles et des principes d’intelligence artificielle adaptés aux métiers du commerce. À l’issue de la session, les équipes disposent de méthodes concrètes pour améliorer leur performance commerciale et fidéliser leur clientèle.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’amélioration de l’espace commercial grâce à l’analyse des données clients
• Déployer des méthodes d’animation commerciale basées sur des indicateurs prédictifs
• Personnaliser l’expérience client à partir de profils comportementaux
• Optimiser la présentation des produits selon les tendances d’achat
• Renforcer la prise de décision commerciale par des outils d’IA simples et accessibles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans un poste lié à la vente ou au commerce. Maîtriser les bases de l’outil informatique et des logiciels bureautiques.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser la gestion de ses espaces commerciaux et optimiser ses ventes via des outils data-driven et des techniques d’animation commerciale innovantes.