Optimiser la relation client à distance via l'IA : techniques commerciales proactives | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client à distance via l'IA : techniques commerciales proactives

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises propose une approche concrète pour exploiter l'intelligence artificielle dans la gestion des relations clients à distance. Les participants apprennent à analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser les processus commerciaux pour améliorer les taux de conversion et la fidélisation. Basée sur des cas réels, la formation inclut des ateliers pratiques et des bonnes pratiques pour implémenter ces méthodes immédiatement dans leur environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter les profils clients à distance
• Développer des techniques de prospection et de vente assistées par IA
• Personnaliser les interactions clients pour améliorer l'engagement et la conversion
• Automatiser les processus commerciaux répétitifs sans perdre en qualité relationnelle
• Mesurer et optimiser les performances commerciales grâce à des indicateurs clés et l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client ou commerce est un atout.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client à distance et intégrer l'IA pour booster ses performances commerciales