Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle commerciale

Cette formation professionnelle dédiée aux conseillers de vente et commerciaux d'entreprise enseigne l'utilisation concrète de l'intelligence artificielle pour personnaliser les interactions clients, anticiper les besoins et améliorer les taux de conversion. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle permet de maîtriser des outils accessibles et de les appliquer directement dans les processus de vente quotidiens. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, elle s'appuie sur une approche opérationnelle pour transformer la relation client en avantage concurrentiel durable.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'IA adaptés à la vente en entreprise
• Automatiser partiellement le processus de conseil client
• Personnaliser les interactions grâce aux données clients
• Améliorer le taux de conversion grâce à des outils intelligents
• Créer un plan d'action immédiatement applicable

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou relation client est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale grâce à l'IA.