Optimiser la relation client avec l'Intelligence Artificielle dans le commerce moderne | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec l'Intelligence Artificielle dans le commerce moderne

Cette formation d'une journée vise à équiper les professionnels du commerce avec des méthodes concrètes pour intégrer l'intelligence artificielle dans leur activité quotidienne. Les participants apprendront à identifier les leviers d'automatisation des tâches répétitives, à exploiter les données clients pour des recommandations personnalisées et à mesurer l'impact des outils IA sur leur performance commerciale. À travers des exercices pratiques et des études de cas, la formation couvre le choix des solutions adaptées aux contraintes techniques et budgétaires, la gestion des risques liés à l'utilisation de l'IA, et l'optimisation des processus de vente. L'objectif est de permettre aux entreprises de passer d'une approche intuitive à une stratégie commerciale pilotée par les données.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'automatisation des processus commerciaux grâce à l'IA
• Maîtriser les outils d'analyse de données clients pour personnaliser la relation
• Évaluer les solutions IA adaptées à son budget et à ses besoins métiers
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale
• Intégrer l'IA dans sa stratégie sans disruption majeure

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en programmation n'est requise. Une expérience de base en gestion commerciale ou marketing est un plus.
• Public visé : Professionnels en charge de la performance commerciale souhaitant intégrer l'intelligence artificielle sans compétences techniques avancées.