Optimiser la relation client avec Odoo CRM et solutions d’IA en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec Odoo CRM et solutions d’IA en entreprise

Cette formation professionnelle propose une approche concrète pour exploiter le CRM Odoo et les solutions d’intelligence artificielle afin d’automatiser la gestion des leads, personnaliser les interactions clients et améliorer la conversion. Les participants apprendront à configurer des règles d’automatisation, à analyser des données clients avec des outils d’IA intégrés et à adapter leur stratégie commerciale. Axée sur des cas pratiques, cette journée permet d’acquérir des compétences directement applicables en entreprise. Adaptée aux équipes commerciales, responsables marketing et responsables informatiques, elle inclut des ateliers sur la saisie des données, la segmentation des clients et l’optimisation des campagnes. La formation est éligible à un financement OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et personnaliser Odoo CRM pour adapter l’outil aux besoins spécifiques de l’entreprise
• Automatiser les tâches récurrentes dans la gestion des leads et des opportunités commerciales
• Utiliser des fonctions d’IA pour analyser les données clients et identifier des tendances
• Optimiser les campagnes marketing et commerciales grâce à la segmentation intelligente
• Évaluer les performances commerciales et ajuster les stratégies en temps réel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise basique des fonctionnalités d’Odoo CRM ou expérience équivalente en gestion de relation client. Notions générales sur l’utilisation des outils numériques en entreprise.
• Public visé : Toute entreprise utilisant ou souhaitant intégrer Odoo CRM et cherchant à renforcer son efficacité commerciale par l’automatisation et l’IA.