Optimiser la relation client en vente de voyages par l’intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client en vente de voyages par l’intelligence artificielle

Cette formation d’une journée s’adresse aux professionnels de la vente de voyages en agence ou en ligne. Elle propose une méthode structurée pour utiliser l’intelligence artificielle dans l’accompagnement client, la personnalisation des offres et l’amélioration du taux de conversion. Les participants apprendront à exploiter des outils IA spécifiques au secteur voyage, à analyser les données clients pour affiner les propositions et à automatiser certaines tâches répétitives. L’approche pédagogique alterne apports théoriques, études de cas réels et exercices pratiques en présentiel.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de l’IA appliquée à la relation client en agence de voyages
• Personnaliser les offres de voyage grâce à l’analyse de données clients
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Améliorer le taux de conversion avec des outils IA adaptés
• Anticiper les tendances du marché voyage avec des algorithmes prédictifs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable en IA. Expérience de base en conseil client en voyage souhaitée.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec les clients dans une agence de voyages ou une plateforme en ligne.