Optimiser la relation client et les ventes avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client et les ventes avec l'intelligence artificielle

Cette formation vise à transformer les compétences commerciales des équipes en intégrant des outils d'intelligence artificielle adaptés aux enjeux du terrain. Les participants apprendront à identifier les solutions IA pertinentes pour optimiser la relation client, analyser les données de vente en temps réel et personnaliser les interactions commerciales. L'accent est mis sur l'application concrète et immédiate des connaissances, avec des cas pratiques adaptés aux réalités des commerces. À l'issue de la session, les équipes disposeront de méthodes claires pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leurs résultats commerciaux.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les outils IA adaptés aux besoins des équipes commerciales
• Intégrer des solutions IA pour analyser les données de vente en temps réel
• Personnaliser les interactions clients grâce à des algorithmes simples
• Optimiser la gestion des stocks et des promotions avec l'IA
• Renforcer l'efficacité des équipes grâce à des indicateurs automatisés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise des bases du commerce et de la relation client.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle souhaitant optimiser ses performances commerciales grâce à des outils IA adaptés.