Optimiser la relation client par l'IA : Négociation et digitalisation en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client par l'IA : Négociation et digitalisation en entreprise

Cette formation professionnelle vise à transformer les processus de négociation et la gestion de la relation client grâce à des outils d'intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser leurs interactions pour renforcer l'engagement. Adaptée aux équipes commerciales, elle combine théorie et cas pratiques pour une application immédiate en entreprise. Les contenus respectent les exigences Qualiopi pour une prise en charge OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et exploiter les données clients
• Optimiser les processus de négociation avec des solutions automatisées
• Personnaliser les interactions client grâce à l'IA
• Évaluer les gains de productivité apportés par l'IA
• Intégrer ces méthodes dans une stratégie commerciale globale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissances basiques de la relation client souhaitées.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des outils d'IA