Optimiser la relation client par l’intelligence artificielle commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client par l’intelligence artificielle commerciale

Cette formation s’adresse aux assistants commerciaux souhaitant moderniser leurs méthodes de travail et renforcer leur efficacité grâce à des outils d’intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients et personnaliser les interactions commerciales. L’accent est mis sur la pratique avec des outils accessibles et des cas concrets adaptés aux besoins des entreprises. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’une boîte à outils immédiatement opérationnelle pour améliorer sa performance commerciale.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l’IA appliquée à la relation client
• Automatiser les tâches administratives répétitives avec des outils adaptés
• Analyser les données clients pour personnaliser les interactions
• Optimiser la gestion des prospects et des relances commerciales
• Développer une stratégie commerciale assistée par l’IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique nécessaire. Une première expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Toute personne en charge de l’assistance commerciale au sein d’une entreprise souhaitant gagner en productivité et en qualité de service grâce à l’IA.