Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle en négociation commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle en négociation commerciale

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la vente de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour enrichir leur approche commerciale. À travers des cas réels, les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et anticiper les besoins clients. L'objectif est d'accélérer les cycles de vente tout en renforçant la satisfaction client. Adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur relation client sans bouleverser leurs processus existants.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans la négociation commerciale
• Utiliser des outils d'IA pour analyser les données clients et adapter sa stratégie
• Automatiser les tâches administratives liées à la relation client
• Personnaliser les interactions avec les clients grâce à l'IA
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience de base en négociation commerciale est recommandée.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels en contact direct avec les clients, souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie commerciale.