Optimiser les échanges clients en déplacement professionnel par l'IA et la psychologie | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser les échanges clients en déplacement professionnel par l'IA et la psychologie

Cette formation vise à renforcer les compétences des professionnels en déplacement pour créer des relations durables avec leurs clients. Elle combine méthodes éprouvées de communication, analyse des besoins clients et utilisation d'outils IA pour personnaliser chaque échange. Les participants apprennent à adapter leur discours selon le profil du client, gérer les objections et conclure efficacement tout en optimisant leur temps. La pédagogie alterne apports théoriques, mises en situation et retours d'expérience pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de communication adaptées aux profils clients en déplacement
• Utiliser des outils IA pour personnaliser et structurer les échanges clients
• Identifier les besoins clients et adapter son discours en temps réel
• Gérer les objections et anticiper les freins à la décision
• Clore efficacement une rencontre commerciale pour maximiser les chances de conclusion

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Expérience en contact client un atout.
• Public visé : Professionnels en contact direct avec les clients lors de déplacements professionnels cherchant à améliorer leur performance commerciale et la satisfaction client.