Optimiser sa communication commerciale par la psychologie et la data | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser sa communication commerciale par la psychologie et la data

Pour un commercial, la communication ne se limite pas à transmettre un message : elle doit créer une relation, lever les objections et déclencher l'acte d'achat. Cette formation propose une approche combinant psychologie cognitive et exploitation de données pour adapter son discours en temps réel. Les participants apprendront à identifier les profils de clients, à structurer des arguments percutants et à utiliser des indicateurs clés pour ajuster leur stratégie. Basée sur des cas réels et des exercices concrets, cette journée permet de transformer ses techniques de vente en processus mesurable et reproductible.

Objectifs pédagogiques

• Analyser les mécanismes psychologiques qui influencent la prise de décision client
• Construire des messages commerciaux adaptés à différents profils comportementaux
• Utiliser des outils d'analyse de données pour affiner sa stratégie commerciale
• Développer une approche proactive face aux objections
• Structurer un pitch commercial impactant et mémorable

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec des clients, souhaitant améliorer son taux de conversion par une communication plus persuasive et personnalisée.