Optimiser ses relations clients pour booster la performance commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser ses relations clients pour booster la performance commerciale

Cette formation professionnelle de 7 heures accompagne les équipes commerciales et les managers dans l’acquisition des compétences clés pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. À travers des méthodes éprouvées et adaptées aux enjeux actuels, les participants apprennent à construire des relations durables, à conseiller avec précision et à animer son offre pour maximiser les résultats. La démarche pédagogique privilégie l’action et l’adaptation aux spécificités des entreprises, avec des cas concrets et des outils immédiatement applicables en contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Développer une écoute active pour identifier les besoins clients et y répondre précisément
• Maîtriser les techniques de vente consultative pour augmenter les taux de conversion
• Construire des relations clients durables grâce à un conseil personnalisé et engageant
• Savoir animer une offre commerciale pour en valoriser les bénéfices réels
• Déployer des stratégies de fidélisation efficaces en contexte concurrentiel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. La formation s’adapte à tous les niveaux d’expérience dans le domaine.
• Public visé : Entreprises souhaitant renforcer leurs performances commerciales par une approche client structurée et professionnelle.